Wanneer afstemming ontbreekt, ontstaat commerciële ruis
Veel B2B-organisaties zien dat sales, marketing en service ieder hun eigen koers varen. Leads worden niet opgevolgd, klantinformatie blijft in silo’s en KPI’s spreken elkaar tegen. Het gevolg: dubbel werk, gemiste kansen en een klant die verschillende boodschappen hoort. Zonder alignment werkt de salesforce harder, maar zonder voorspelbaar resultaat.
Eén klantbeeld, één ritme, één richting
Sales Alignment faciliteert de salesprofessional en het hele team door een eenduidig klantbeeld en gedeelde processen. Regie-overlegstructuren zorgen voor ritmische afstemming. Gedeelde klantinformatie voorkomt dat data verloren gaat of versnipperd raakt. Campagne- en funnelkoppeling maakt marketingacties direct relevant voor sales. Gedeelde KPI’s creëren gezamenlijke verantwoordelijkheid en focus. Overdracht en escalatieprocessen zorgen dat service en sales elkaar versterken. Alignment haalt de frictie uit de keten en zet de klant centraal.
Enable Your SalesForce to the Next Level
De opbrengst: een organisatie waarin commerciële energie niet verloren gaat aan interne misverstanden, maar gericht wordt op klantwaarde. Sales Alignment maakt samenwerking voorspelbaar, versterkt klantvertrouwen en verhoogt conversies. Zo wordt de volledige salesforce gefaciliteerd om als één team succes te behalen. Hun succes is jouw succes.
Hoe sterk is de commerciële afstemming?
Werken sales, marketing en service vanuit één klantbeeld, of in silo’s?
Zijn KPI’s gedeeld en gedragen, of staat ieder team op zijn eigen eiland?
Hoeveel klantwaarde gaat verloren door gebrekkige alignment?