Zonder scherp commercieel profiel blijven doelgroepkeuze, waardepropositie en positionering losse initiatieven. Het gevolg is diffuus funnelgedrag, onduidelijk klantbeeld en een management dat stuurt op aannames. De DiagnoseScan legt bloot of de commerciële basis richting en samenhang biedt of slechts uit fragmenten bestaat.
Hoe markt en waarde worden getoetst
De DiagnoseScan onderzoekt of segmentatie, doelgroepkeuze en klantbehoeften helder zijn gedefinieerd. Ook wordt zichtbaar of propositie, onderscheidend vermogen en reputatie daadwerkelijk aansluiten bij klantwaarde en koopmotieven. Het profiel maakt concreet waar commerciële inrichting en samenwerking tekortschieten.
Het resultaat voor het management
De uitkomst is een compleet commercieel profiel dat duidelijk maakt wie de klant is, hoe waarde wordt gecreëerd en waar marges onder druk staan. Het management krijgt een objectieve basis voor focus, proposities en duurzame klantrelaties.
Waar legt deze scan de pijn bloot?
- Zijn onze doelgroepkeuzes scherp gedefinieerd of baseren we ons op aannames?
- Sluit onze waardepropositie aan bij klantmotieven of blijft relevantie onderbelicht?
- Is klantwaarde meetbaar geborgd of blijft loyaliteit een ongecontroleerd resultaat?