2.1.3 Accountmanager (Farmer)

Onzekerheid over behoud en groei van bestaande klanten
Veel organisaties sturen accountmanagers vooral op omzet, zonder toetsing van klantgerichtheid en relatiecompetenties. Daardoor worden kansen op upselling en cross-selling gemist, klantrelaties uitgehold en commerciële stabiliteit ondermijnd, wat de continuïteit van bestaande omzetstromen direct onder druk zet.

Wat dit assessment onderzoekt
Dit assessment meet 23 competenties van farmers, waaronder relatieopbouw, klantbehoud en commerciële vaardigheden. Het analyseert attitudes rond loyaliteit, retentie en proactief klantbeheer. Zo wordt duidelijk of accountmanagers de juiste mindset en skills hebben voor voorspelbare klantontwikkeling.

Concreet resultaat voor het management
Dit assessment levert een scherp profiel van klantgerichtheid, retentiekracht en ontwikkelpotentieel. Management kan selectie, coaching en sturing baseren op feiten, waardoor klantbehoud versterkt, omzetgroei versnelt en de voorspelbaarheid van commerciële prestaties structureel toeneemt.

Strategische keuzes in accountmanagement

1. Wordt klantgroei nog steeds overgelaten aan toevallige accountinitiatieven?
2. Heeft de organisatie scherp inzicht in klantwaarde en retentiegedrag?
3. Hoeveel bestaande omzet lekt weg door gebrek aan structureel relatiemanagement?

Dit assessment geeft het management objectief inzicht in relatiekracht, retentiecompetenties en ontwikkelbaarheid van farmers, waardoor klantwaarde voorspelbaar groeit en bestaande omzet structureel geborgd wordt.

Vul hier je gegevens in. Je ontvangt direct per e-mail een iDeal-betaalverzoek van €295,00. Na betaling volgt de link naar het gekozen product, digitaal geleverd en direct inzetbaar.